Garantia
Todas as semijoias da Adorare possuem 1 ano de garantia, contado a partir da data da compra, para problemas relacionados ao banho ou a defeitos de fabricação.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, contato com produtos químicos, armazenamento inadequado, desgaste natural ou alterações realizadas na peça.
Para solicitar uma avaliação, é necessário apresentar o certificado de garantia devidamente preenchido.
Troca por defeito
Caso identifique algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos a partir da data da compra.
Entre em contato com nossa equipe e informe os dados do pedido e o problema identificado.
Devolução por arrependimento
A devolução poderá ser solicitada em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
O produto deverá:
Estar em perfeito estado e sem sinais de uso;
Ser enviado na embalagem original;
Estar acompanhado do certificado de garantia devidamente preenchido.
Devolução por defeito
Caso a semijoia apresente algum defeito de fabricação, a devolução poderá ser solicitada em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
O produto deverá ser enviado na embalagem original, acompanhado do certificado de garantia devidamente preenchido.
Como solicitar uma troca ou devolução
Entre em contato com nossa equipe, informando o motivo da solicitação e os dados do pedido.
Aguarde as orientações para realizar a troca ou devolução.
Embale o produto adequadamente, inclua o certificado de garantia preenchido e siga as instruções de envio.
Entre em contato: [email protected]
